Legales

Términos y condiciones

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Al hacer un pedido en gestionautomotor.com aceptás estos términos. Están escritos para que se entiendan; si algo no queda claro, escribinos antes de pagar.

1. Quiénes somos

Somos una gestoría privada de mandatarios matriculados ante la Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor (DNRPA). No somos la DNRPA, ni un Registro, ni un organismo público, ni un sitio oficial. Gestionamos el trámite por cuenta y orden de quien lo pide.

2. El servicio

Gestionamos el pedido del informe de dominio o del informe histórico de dominio del vehículo cuya patente nos indicás, y te lo enviamos en PDF por mail y por WhatsApp.

• El informe lo emite el Registro de la Propiedad del Automotor. Su contenido es el que consta en el Registro al momento de emitirse: no lo modificamos ni agregamos datos.
• Si tenés dudas sobre lo que dice el informe, te lo explicamos. Esa explicación es orientativa y no reemplaza el asesoramiento de un abogado o escribano.
• Si para algún caso el Registro exige un trámite distinto o presencial, te avisamos y te decimos cómo seguir antes de hacer nada más.

3. Cómo se contrata

Completás la patente, el tipo de informe y tus datos, y pagás. El pedido queda confirmado cuando el pago se acredita: en ese momento te mostramos la confirmación en pantalla y te enviamos un mail con tu número de pedido. Guardalo: lo vas a necesitar para cualquier consulta.

4. Precios y pagos

• Los precios están en pesos argentinos y son finales: incluyen impuestos y la gestión del trámite. No hay costos adicionales.
• Las promociones (por ejemplo, un porcentaje de descuento) valen mientras estén publicadas en el sitio.
• Los pagos se procesan con Mercado Pago: tarjetas de débito y crédito, dinero en cuenta y los demás medios que Mercado Pago ofrezca. Las cuotas y sus eventuales intereses los define Mercado Pago o tu banco.
• No guardamos datos de tarjetas. Los ingresás en el formulario seguro de Mercado Pago y nunca pasan por nuestros servidores.

5. Plazos de entrega

El plazo estimado es de 24 a 48 horas hábiles desde que se acredita el pago. No cuentan sábados, domingos ni feriados. El plazo puede extenderse por demoras o interrupciones del Registro, que no dependen de nosotros; si eso pasa, te avisamos por WhatsApp o mail.

6. Los datos que ingresás

• Sos responsable de que la patente, tu email y tu WhatsApp estén bien escritos. Antes de pagar te mostramos un resumen para que los revises.
• Si te equivocaste y nos avisás antes de que pidamos el informe, lo corregimos sin costo.
• Si ya lo pedimos con la patente que escribiste mal, te lo gestionamos de nuevo sin cargo, una vez, con la patente correcta. En ese caso no corresponde la devolución del punto 7, porque el informe de la patente ingresada ya se emitió.
• Si el email está mal y el informe no te llega, te contactamos por WhatsApp para enviártelo.

7. Garantía de devolución

• Cómo pedirla: escribinos por WhatsApp o a gestionautomotor.arg@gmail.com con tu número de pedido.
• Plazo para pedirla: dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el informe (o desde el pago, si todavía no lo recibiste).
• Cómo te devolvemos: por el mismo medio con el que pagaste, a través de Mercado Pago, dentro de los 10 días hábiles desde tu pedido. El tiempo en que el dinero se ve en tu tarjeta o cuenta depende de Mercado Pago y de tu banco.
• Si por cualquier motivo no podemos obtener el informe, te avisamos y te devolvemos el 100% sin que tengas que pedirlo.
• La única excepción es la patente mal escrita, que se resuelve como dice el punto 6.

8. Derecho de arrepentimiento

Como la compra se hace a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde que contrataste, sin costo y sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial). Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud, y te devolvemos el 100% por el mismo medio de pago.

9. Alcance y responsabilidad

• El informe muestra la situación registral del vehículo a la fecha y hora en que el Registro lo emite. Esa situación puede cambiar después (por ejemplo, si se inscribe una prenda o un embargo nuevo).
• No respondemos por errores u omisiones en la información que consta en el Registro, ni por decisiones de compra o venta que tomes con el informe. Sí respondemos por gestionar tu pedido con cuidado, dentro del plazo informado y sobre la patente que nos indicaste.
• El servicio es la gestión del informe. No incluye la verificación física del vehículo, ni la revisión mecánica, ni la transferencia.

10. Comunicaciones

Nos comunicamos con vos por mail y por WhatsApp, a los datos que ingresaste, solo para temas de tu pedido. También podemos escribirte si empezaste un pedido y no terminaste de pagar, para ayudarte a completarlo.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión que vale para tu compra es la publicada el día en que pagaste.

12. Ley aplicable, reclamos y Defensa del Consumidor

Se aplican las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Si tenés un reclamo, escribinos primero: te respondemos dentro de los 2 días hábiles. Si no quedás conforme, podés hacer tu reclamo ante la autoridad de Defensa del Consumidor (argentina.gob.ar/defensadelconsumidor) o ante los tribunales que correspondan a tu domicilio.

Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

GIDA GESTIÓN E INNOVACIÓN DIGITAL ARGENTINA S.A.S. (CUIT 30-71852433-0), con domicilio en Buenos Aires 530, piso 6, dpto. B, Córdoba, Argentina. Contacto: gestionautomotor.arg@gmail.com.

Qué datos pedimos

• Nombre y apellido, email y número de WhatsApp.
• Patente y tipo de informe pedido.
• Datos del pago que nos informa Mercado Pago: número de operación, monto, estado y, si lo cargás, tu documento. No recibimos ni guardamos los números de tu tarjeta.

Para qué los usamos

• Gestionar tu pedido, cobrarlo y enviarte el informe.
• Comunicarnos con vos sobre tu pedido, incluso si empezaste un pedido y no terminaste de pagar.
• Atender consultas, devoluciones y arrepentimientos.
• Cumplir obligaciones legales e impositivas (por ejemplo, la facturación).

No vendemos ni cedemos tus datos, y no te enviamos publicidad sin tu consentimiento.

Con quién los compartimos

• Con el Registro de la Propiedad del Automotor, solo lo necesario para pedir el informe (la patente).
• Con Mercado Pago, para procesar el pago.
• Con nuestros proveedores de hosting y de correo, que alojan el sitio y envían los mails, únicamente para eso.
• Con autoridades, si una ley o una orden judicial lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos durante 6 meses desde que se completa tu pedido, para poder atender consultas, devoluciones o reclamos. Después los eliminamos, salvo los que una ley nos obligue a conservar por más tiempo (por ejemplo, los de facturación), que guardamos solo durante el plazo legal.

Cómo los cuidamos

El sitio funciona con conexión segura (HTTPS), los datos de pago los procesa Mercado Pago y el acceso a la información de los pedidos está restringido a quienes los gestionan.

Navegador y medición

Mientras hacés un pedido, guardamos tus datos de forma temporal en tu navegador para no perderlos si salís a pagar y volvés. Podemos usar herramientas de medición de terceros (como Google o Meta) para saber cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Podés bloquearlas o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a gestionautomotor.arg@gmail.com, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3). Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Botón de arrepentimiento

Si compraste un informe en los últimos 10 días corridos y querés cancelar la compra, completá este formulario. No hace falta registrarte ni dar explicaciones. Dentro de las 24 horas te enviamos por mail un código de identificación de tu solicitud, y te devolvemos el 100% por el mismo medio de pago.